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サブスクを2つのアカウトから購入してしまい、1つをキャンセル、返金のお願い。

Anonymous
2024-09-23T06:53:49+00:00

パソコンを開けると表示があり、急いでいたため、確認をせずクリックしてしまったところ、サブスクを購入していました。2024/9/23の7350円でカード決済がされており、慌てて月々のサブスクに変更しました。詳しく調べるとmicrosoftのアカウトが2つあり、①******@icloud.com では、毎月229円のサブスクを購入しています。 ②******@icloud.comの方が開いており決済に進んでしました。②の方をキャンセル、返金お願いいたします。処理終わりましたら、②のアカウトは削除します。よろしくお願いします。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-09-23T07:22:23+00:00

    キャンセル手続きは自分でやってください。

    メールアドレスを書いても本欄では表示されません。

    Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル  (返金のリンクもあり)

    https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b?OCID=M365_DocsCancel_Link

    気になること、①の月229円はOffice が付いていないのではありませんか。キャンセルするのはこちらでは? 返金されるのは契約1ヵ月以内です。

    (月契約はキャンセル後)

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