解除したサブスクリプションの請求がきます。

Question

上記のとおり、解除したサブスクリプションの請求が何度も来ています。私のアカウントではサブスクリプションの登録をしている認識は数ヶ月前からありません。請求を止めてください。

Answer 1

停止手続きをしたのに請求が来るのであれば、他の方の二つ目の資料を見て下さい。

マイクロソフトストアに問い合わせるか、あるいは手持ちのすべてのマイクロソフトアカウントには関係がないのであれば（家族等も）、不正請求の可能性でカード会社の方へ相談する。（カード会社で回復出来ないものは警察も）

Answer 2

何度もサブスクリプションの管理を確認し、定期請求をオフにしました。

これ以上何をすればいいんですか？

Answer 3

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

＞請求を止めてください

命令される場所ではありませんし金銭問題を扱う場所でもありません。

Microsoft 365 サブスクリプションまたは Office 製品を管理するーMicrosoftサポート

ここに表示されない契約､引き落としはMicrosoft従業員でも解除できません、

身に覚えのないマイクロソフトからの請求への対応方法を教えてください。ーMicrosoftコミュニティ類似質問

Answer 4

請求を止めるのはコミュニティでは出来ませんので自分でやってください。

解除とはどういう操作をしましたか。

認証したマクロソフトアカウントで、サービスとサブスクリプションやサブスクリプションの管理は見ましたか。

定期請求をオフにしましたか。