覚えのない引き落とし

Question

Microsoft365が2024/9/10付で引き落とされています。しかし、当方の利用しているOfficeのバージョンは2021で、365は利用しておりません。課金状況について早急に確認したいのですが、問い合わせ先がわかりません。よろしくお願いします。

Answer 1

＞問い合わせ先がわかりません

＞当方の利用しているOfficeのバージョンは2021で、365は利用しておりません

契約してないなら、問い合わせ先はありません。

勘違いしないでください。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

ここでアドバイスです、金融機関が何もしてくれないなら「警察」「消費者センター」に相談・被害届を差すことを強くアドバイスします.

Microsoft（どこの通販事業者側）も「金融機関のセキュリティチェックを受けている」ことを前提にオーダーに応じてします。つまりその会社のセキュリティが甘いのです、対応しないのなら「解約する」くらいの事は言っても「クレーマー」にはなりません。

msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました

世の中で今評判を落としているカード会社があります。

https://news.goo.ne.jp/iw/260573/

https://www.google.com/search

自分のカード会社名で検索し直してください

Answer 2

クレジットカード会社のサポートに相談してください。