アカウントを読み込んでいます

Question

Wordで自動保存を有効にしようとするとアカウントにサインインすることを要求され、サインインしようとするとずっと読み込み中になってしまいます。再インストールと、OneDriveにログインすることは試しましたが、再インストールは効果がなく、ログインは「Unable to read the configuration」と表示されてしまいます。学校のメールアドレスでログインしていることが関係あるのでしょうか？

Answer 1

WordなどのOfficeアプリで文章の新規作成の時に「自動保存」で保存しようとすると、このようなトラブルになる場合があります。

これ以外にも

自動保存のトラブルは保存したが翌日になったら、どこにも保存されていない、消えた。

などのトラブルが後をたちません。

なので「手動で名前を付けて場所を指定して保存」してください。

そうすれば確実に保存されるでしょう。

Answer 2

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたの環境などを熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

学校のメールアドレスは学校が管理しています。