Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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進めるとチャットか電話でサポート担当とやり取りが出来るようです。
Microsoft ストアで買い切り版Officeを購入する人は少数派で情報が少ないため、直接サポートへ問い合わせてみてはいかがでしょうか。