スタートからEXCELと入力すると削除した2019が起動してしまいます。

Question

Windows10でOffice2019を使用していました。Office2019は削除しました。常駐は全てオフにしています。インストール時エラーはありません。アプリケーションと機能のところにはOffice2024と表示されています。スタートメニューにはOffice2024の記載がありません。

スタートメニューからExcelと入力すると2019の画面が出てきます。2024を起動するにはどうしたらいいのでしょう？

Answer 1

リンクを間違えていたようです

バックステージビューに異なる Office の製品名が 2 つ表示される―Microsoftサポート（Sway） https://sway.cloud.microsoft/qAcjRTAe8o34sMmY?ref=Link&loc=play

Answer 2

バックステージビューに異なる Office の製品名が 2 つ表示される―Microsoftサポート（Sway）

実質上二つ Officeが存在している状態なので、上記を参考に管理者権限のcmdコマンドから2019のライセンス情報が残っていないか確認してください。

Answer 3

アプリケーションと機能にはoffice2024はありますがスタートメニューにはありません

インストール時にエラーはありません

ダウンロードフォルダからセットアップ.exeでインストールしました

スタートメニューからexcelと入力すると2019が起動しています

スタートメニューに表示させるにはどうしたらいいのでしょうか？

Answer 4

再度最初からやろうとしたら現在のアカウントからプロダクトキーを入力して次へを押すと次へが有効になりません

このアカウントにサブスクリプションがありませんと出ます

買って3日で2019を削除し再度インストールを何度かしました

Answer 5

Officeを開くと、Office 2019が起動するのですね。

とりあえず、思いつくものを書いていきます。

1. 利用されているOfficeの製品情報を確認する
まずは開いたOfficeの「アカウント」画面から製品情報を確認してみてください。
使用している Office のバージョンを確認する方法 - Microsoft サポート

製品情報に、Office2024の記載があれば、Office2024としてちゃんと製品は使えてそうです。
Office2019と表示がある場合は、アンインストールがしっかりできていないか、
アンインストールしたものの、完全に削除されずOffice2019の情報がPCに残存してしまった可能性があります。

もしOffice2019と製品情報にある場合は、以下AかBのどちらかの対応になるかと……。

A. Officeの完全アンインストール
端末内に残存しているOfficeを完全にアンインストールするサポートツールを使って、

Office2019を削除したら、Office2024に切り替わるかもしれません。

PC から Office をアンインストールする - Microsoft サポート
↑「アンインストール のトラブルシューティング ツールを使用して Microsoft 365またはOffice をアンインストールする」の項目に、ツールのダウンロードや手順が書かれています。

B. 「ライセンスの切り替え」
Office2024を設定するときにMicrosoftアカウントを設定している場合は、
製品情報の「ライセンスの切り替え」ボタンをクリックして、Office2024が紐づいているアカウントを
入力することで、製品情報が切り替わる可能性があります。

↓ボタンの場所はこちらです。

Office2024は出たばかりで私も詳しくないので、かみ合わない部分があったらスミマセン。