Word97-2003文書で保存した文書の図やオートシェイプが印刷されない

Question

windows11・Office2021を利用しています。

2024年7月末頃から、Word97-2003文書（互換モード）で保存したファイルの図やオートシェイプが印刷されなくなりました。文字のみ印刷されます。

テキストボックスの枠線も印刷されず、文字のみ印刷されます。

プリンタも２台で試しましたが、いずれも同様に図は印刷されません。

通常のファイル形式で保存したものは印刷されます。

Answer 1

オプションの詳細設定の印刷にある「下書き印刷する」のチェックも、オン状態では図は印刷されないですね。

印刷プレビューでは、図形は表示されますが、図(画像)は表示されませんでした。

4台中2台で図が印刷されない問題が発生しているとのことですが、更新バージョンなども同じでしょうか。

互換モードの図を含むファイルの印刷については、U.Sのコミュニティ(英語) でも類似の質問があり、4月～6月末頃にかけての返信では、MS側でも認識して問題の修正が行われたようです。

Watermark will not print in Word 2021 (Windows) - Microsoft Community

---＜質問内容の要約＞ ---

Word 2021 (Windows) で透かしが印刷されない

Word 2021 では、印刷プレビューに透かしが表示されますが、HP Deskjet 2540 であるプリンターでは印刷されません。

---

透かしはヘッダーに挿入された図や図形ですが、上記の質問の返信内容を見ると、更新によって正常になった人と、正常にならない人がいるようなので、特定の環境で発生する問題の可能性も考えられますね。

上記から見ると原因の特定が難しそうですが、

・Wordをセーフモードで起動して、互換モードのファイルを開いて印刷の場合も印刷はされないでしょうか。

※ [Ctrl] キーを押しながら Word を起動すると、セーフモードで起動できます。

・図の印刷の問題が発生するのは、特定のファイルということではなく、新規作成を含めて互換モードのファイルすべてで発生するのでしょうか。

・4台のPCとも、Windows Update および Office の更新バージョンや、インストールしているアプリ環境などは同じ構成でしょうか。

　場合によっては時間と手間がかかりますが、Windows をクリーンブートして、無効にしたアプリを一つずつ戻して原因の切り分けを行うか、PCメーカーのサポート窓口に問い合わせて、同様の問い合わせが無いかといった事を確認してみてはどうでしょうか。

　互換モードファイル全般で発生の場合、Word のフィードバックで問題点として送っておくと良いかもしれません。

Answer 2

確認ですが、ファイルの図やオートシェイプが印刷されない Word97-2003文書を、新しい形式（.docx）で保存しなおして、保存しなおしたファイルを開いて印刷した場合、ファイルの図やオートシェイプは印刷されますか？

その場合は印刷されます。

Answer 3

善場様、ご連絡ありがとうございます。

オプションの詳細設定の印刷にある「下書き印刷する」のチェックも、オン状態では図は印刷されないですね。→　チェックは外れていました

印刷プレビューでは、図形は表示されますが、図(画像)は表示されませんでした。

4台中2台で図が印刷されない問題が発生しているとのことですが、更新バージョンなども同じでしょうか。→　それはわかりません

・Wordをセーフモードで起動して、互換モードのファイルを開いて印刷の場合も印刷はされないでしょうか。　→　ダメでした

※ [Ctrl] キーを押しながら Word を起動すると、セーフモードで起動できます。

・図の印刷の問題が発生するのは、特定のファイルということではなく、新規作成を含めて互換モードのファイルすべてで発生するのでしょうか。

→　すべてで印刷できません

・4台のPCとも、Windows Update および Office の更新バージョンや、インストールしているアプリ環境などは同じ構成でしょうか。

→　今年4月に同時に導入したPCですが、その後どのように利用しているかはそれぞれ異なると思います

　場合によっては時間と手間がかかりますが、Windows をクリーンブートして、無効にしたアプリを一つずつ戻して原因の切り分けを行うか、PCメーカーのサポート窓口に問い合わせて、同様の問い合わせが無いかといった事を確認してみてはどうでしょうか。

　互換モードファイル全般で発生の場合、Word のフィードバックで問題点として送っておくと良いかもしれません。

購入元にもいろいろ試してもらいましたが、特に異常はないため「相性」ではないかと泣きたくなるような回答をもらいました。

フィードバックで送ってみようと思います。ありがとうございました。

Answer 4

善場様、返信ありがとうございます。

以下の通り確認を行いました。

Word の印刷プレビューでは、図も表示されているでしょうか。→　図も表示されます。

プリンターを Print to PDFにして、[印刷] でデスクトップにでも出力でも、図が抜けて文字だけの出力になるでしょうか。

→　文字だけの出力になります。

設定などによるのか不明ですが、互換モードで開いたファイルのときに、以下がどうなっているか、念のため確認してみてください。

・ファイルタブ > オプション > 表示の印刷オプション

　Wordで作成した描画オブジェクトを印刷するのチェックがオンの状態　→　オンでした。

・ファイルタブ > オプション > 詳細設定の印刷

　バックグラウンドで印刷するのチェックありのとき、チェックなしにしてみる　→　チェックありからなしにしました。

・ファイルタブ > アカウント > アカウントのプライバシーの [設定の管理

　オプションの接続エクスペリエンスの「オプションの接続エクスペリエンスをオンにする」のチェックがオンの状態となっているか。

→　オンでした。

・[スタート] > 設定 > WSindows Update の詳細オプション

　その他の Microsoft Office 製品の更新プログラムを受け取るがオンになっているか　→　オンでした。

会社のPCですが、全く同じPC4台のうち、2台でこのような状態となっています。

Answer 5

Word の印刷プレビューでは、図も表示されているでしょうか。

プリンターを Print to PDFにして、[印刷] でデスクトップにでも出力でも、図が抜けて文字だけの出力になるでしょうか。

設定などによるのか不明ですが、互換モードで開いたファイルのときに、以下がどうなっているか、念のため確認してみてください。

・ファイルタブ > オプション > 表示の印刷オプション

　Wordで作成した描画オブジェクトを印刷するのチェックがオンの状態

・ファイルタブ > オプション > 詳細設定の印刷

　バックグラウンドで印刷するのチェックありのとき、チェックなしにしてみる

・ファイルタブ > アカウント > アカウントのプライバシーの [設定の管理

　オプションの接続エクスペリエンスの「オプションの接続エクスペリエンスをオンにする」のチェックがオンの状態となっているか。

・[スタート] > 設定 > WSindows Update の詳細オプション

　その他の Microsoft Office 製品の更新プログラムを受け取るがオンになっているか

手元の Word 2021 で 2014年頃にテスト用で作成保存した doc ファイルで試して見ましたが、印刷プレビュー、 PDF出力とも問題ありませんでした。

Word は最新状態の更新バージョンです。

試しに使った互換モード (*.doc) ファイルの編集画面表示

印刷プレビューと PDF出力結果