ワンドライブがうまく同期が出来ません

Question

パソコン（マイクロソフト製）がうまくワンドライブがいけません。

困っれいます。それと容量が不足しているため作業が出来なかったので、別のPCでワンドライブの中のいらないファイルだけ削除をしました。クイックサポートをお願いします。

少し急ぎでお願いします。

Answer 1

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

クイックサポートと言われる様なものはありません。

> それと容量が不足しているため作業が出来なかった

仕事向けですか？

組織のIT管理者に容量制限されているのであれば、IT管理者に相談してみて下さい。

家庭向けじゃないですか？

保有されているサブスクリプションやOneDriveの容量はいくらですか？

Answer 2

別のPCでワンドライブの中のいらないファイルだけ削除をしました。

いらないファイルだけでは解除されないでしょう。

はっきりと数値で確認してください。

画像１

.

要点を書きます。

第１、
データは削除する前にすべてのデータを外付けHDDにコピーを取る。

この、
「作業の前にデータのバックアップを取る」は昔から言われている事でメンテナンスに関わる部署では常識です。

第２、
画像１で表示されているスイッチをすべてOFFにする事を勧めます。
これをする事によりOneDriveフォルダの外にクラウドと同期しないドキュメント、デスクトップ、ピクチャのフォルダをシステムが作成します。

この方法でなくて、自分で手作業で、
このフォルダを作成しても人の目には見えますがシステムには認識できません。この認識しない事が後々のトラブルの原因になります。トラブルはその場で発症ぜすに潜伏期間があるために発症した時には原因がさっぱり分からない事になる場合が多いです。

第３、
第１と第２を実行した後であれば、
どこからデータを削除しても、どこに外付けHDDからデータを復元しても、その時の利用状況に応じてユーザーの好きにすればよいです。

第４、

OneDriveを標準で利用している場合で、
OneDriveとOutlook.comに制限が掛かるのはクラウドのOneDriveの保存容量が5GBに達した時です。
この制限を解除するためにはクラウドのOneDriveから不要なデータを削除して保存容量を3GB以下にする事が必須です。
この不要なデータを削除する場合でも、第１と第２を実行した後であればユーザーは自由に削除して自由に外付けHDDから復元できます。