EXCEL無料を初めて登録したんですが、開くことができません。

Question

初めてEXCEL無料をスマホで登録したのですが、開くことが出来ません。アンドロイドです。

Answer 1

＞それを上手く説明出来ません

残酷ですがわからないなら諦めましょう。無料です、損切りの必要もないでしょう。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

Answer 2

スクショの送り方がわかりません。

Answer 3

スクショをどうやって送れば良いのかわかりません。

ちなみに先程はEXCELのアイコンが真ん中にあるだけで開くことが出来なくて問い合わせをしました。

スクショを撮る時に再度見たら違う場面になってました。でもそれを上手く説明出来ません。

最近使った履歴はありません。

ということが書いてありました。

これで使えることなんですか？

これが良いのか悪いのかわかりません。

Answer 4

AndroidOSのバージョンはいくつですか？

Android10以上が必要です。

Answer 5

ケロtkさん、  いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。Excel無料とは、Excel for Androidアプリでしょうか。それともExcelウェブ版でしょうか。また、Excelを開こうとするとき、エラーメッセージが表示されますでしょうか。それとも何の反応もなく強制終了になったでしょうか。エラーメッセージが表示された場合、エラーメッセージのスクリーンショットの送信をお願いします。確認いたします。お手数ですが、よろしくお願いします。上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。Carlos| Microsoft Community Support Specialist