コントロールパネルからOffice2021をクイックでない方を選択して進めたら３６５に変わってしまいました。

Question

表題の通り２０２１再インストールしたくてコンパネから操作したら、３６５に変わり2021は削除されてしまいました。このため365を削除して2021をインストールしてプロダクトキーを入力してやれやれと思ったのですが、マイクロソフトから「View your cart and confirm your order details」と題するメールが届きました。

これは何でしょう。勝手に2021から365に変えて購入扱いをしてしまったということですか。マイクロソフトショップに電話問合せしたくても見つけられませんでしたので、こちらで質問させていただきます。

ちなみにマイクロソフトのアカウントの注文履歴を見たら何もありませんでした。

放置しても勝手に課金されるということはありませんか。

Answer 1

どんな製品をどんな操作でやったのかよく分かりませんので、課金されることもありそう。

製品名（フル名）、購入形態、再インストールの操作方法をできるだけ詳しく。

通常は最初に設定したマイクロソフトアカウントにサインインして、そのサブスクリプションのページからインストールしますが、その表示はどうなっていますか。

（注文履歴かサブスクリプションの管理に関連記載はありませんか）

（無ければマイクロソフトアカウンと紐付けていないものか、アカウント違いか）

Answer 2

マイクロソフトに問い合わせすること出来ました。

ありがとうございます。