エクセルが使用できない

Question

Anonymous

ノートPCをネットにて購入後、エクセルが使用できなかったため購入元とメールでやり取りしていたが、お手上げとのこと。

やり取りの一連を添付しますのでご確認お願いします。

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Answer 1

Anonymous

ありがとうございます。

officeが表示されていたので要求しましたが、こちらが表示されるので営業時間内にマクロソフトの公式のサポートに問合せてみます。

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Answer 2

tkmEVさん、こんにちは。

パソコンにデジタルアタッチ版でライセンスが含まれるかどうかの見分け方は

上記の「【Q】Microsoft Officeがライセンス認証されません」の項目をご確認下さい。

Microsoft Store アプリの[ライブラリ] > [デバイスに含まれる]に Office が表示されていれば「要求する」をクリックしてください。

また、こちらはユーザー同士の情報交換の場所となっております。tkmEVさんのパソコンの詳しい状況を確認してもらう必要があると思いますので、営業時間内にマクロソフトの公式のサポートにお問合せ下さいね。