マイクロソフト 365 サインインの問題

Question

SurfaceからIMacに移行しました。今までMicrosoft 365 businessに入っていましたが、それを引き継いでiMacの方でも使いたかったのですが、アカウントまたはパスワードが正しくありませんとエラーになってしまいます。

アカウントやパスワードは直近まで使っていたので間違ってはいないと思うのですがどうしたらいいでしょうか。

何が違うのかがわかりません。素人なのでわかりやすく教えていただけると助かります。

**モデレーター注**

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Answer 1

a1-811さん、こんにちは。

ご自身が法人向けのMicrosoft 365 でご自身が管理者ではない場合は、組織の管理者にお問い合わせ下さい。

Microsoft 365 管理者を見つける方法 - Microsoft サポート

ご自身が管理者の場合は以下のマイアカウントポータルにサインイン出来るかご確認下さい。

https://myaccount.microsoft.com/

ご自身が管理者でやはりサインイン出来ない場合は、以下の一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口に電話で問い合わせ下さい。（問い合わせ際には管理者のプロファイルに紐づいた電話番号から発信して下さい。）

◆[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ

AI の自動音声でオペレーターの方と話す方法として、以下事例を参考に応答してみて下さいね。

◆機種変更後のAuthenticatorの回復のためオペレータの方と会話する方法 - Microsoft コミュニティ

※リセットの事例として＜こちら＞の記事も参考になると思います。