スマートフォンでMicrosoftアカウントにサインインが出来ません。エラーメッセージ(9hehw）

Question

スマートフォンでMicrosoftアカウントにサインインが出来ません。エラーメッセージ(9hehw）

Answer 1

岸 勝美さん、  いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。ご質問について、どのアプリでアカウントにサインインできませんでしょうか。Excelでしょうか。それともほかのマイクロソフトアプリでしょうか。よろしければ、Word、PowerPoint、Outlookなど他のマイクロソフトアプリにサインインし、同じ問題があるかをご確認ください。サインインできないアプリが一つだけであれば、そのアプリを再インストールしてみましょう。また、他のネットワーク（Wi-Fiもしくはホットスポット）に接続し、同じ問題があるかをご確認ください。よろしければスマートフォンのブラウザで下記のリンクを開き、マイクロソフトアカウントのサインインをお試しください。この方法でアカウントの問題かどうか検証できます。Microsoft account | 今すぐサインインするか、アカウントを作成してください – Microsoft上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。Carlos| Microsoft Community Support Specialist