ハッキング→PCをリカバリしたいのですがオフィスが使えなくなるのでしょうか？

Question

microsoftアカウントがハッキングされました。

その他Googleアカウント等もすべてです。

PC,スマホをリカバリしたいのですが

特にWindows PCは

まだ買ったばかりで

リカバリしてしまうと

オフィスがすべて使えなくなると聞きました。

microsoftアカウントでいろいろ操作されており

メールやonedriveのデータも

移動、削除等されております。

何度もパスワードを変更しましたが

まだまだ入られているようです。

サインイン アクティビティには

私以外のサインイン中の表示がなく

サインインの失敗は

世界中より大量に出ております。

PCのリモート設定等もすべてオフにしており

ウィルス対策ソフトでも何も検索できません。

思い当たることは

海外のフリーソフトを

いくつかインストールしたこと

そのためリカバリしたいのですが

それでいいのか

オフィスが使えない、

買い直しになることは

避けたいです。

どうか何か教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

ご自分の Microsoftアカウントで セキュリティ（https://account.microsoft.com/security）のページを見る事は出来ますか？

セキュリティのページにアクセス出来なれければ完璧にハッキングされてしまったので、取り戻すことは難しいです。

セキュリティにアクセスできるのであれば、即刻セキュリティのページで、スマホにMicrosoft Authenticatorアプリをインストールしてサインインを認証するなどする二段階認証の設定を行って下さい。

・Microsoft アカウントで 2 段階認証を使用する方法 - Microsoft サポート

・Microsoft 認証アプリをダウンロードしてインストールする - Microsoft サポート

更に、パスワードレスにしてよりセキュリティを強化した方が良いでしょう。

・Microsoft アカウントでパスワードを使用しない方法 - Microsoft サポート

＜注意＞

２段階認証を設定する前に、 マイクロソフトアカウントの[セキュリティ] > [高度なセキュリティ オプション] に３種類のセキュリティ情報をアカウントに関連付けておきましょう。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード - Microsoft サポート

---上の記事より引用---

重要: 2 段階認証を有効にすると、常に 2 種類の ID が必要となります。 したがって、パスワードを忘れた場合は、2 種類の連絡方法が必要です。 連絡方法が利用できなくなった場合は、パスワードだけでアカウントに再びアクセスすることはできません。再びアクセスできるようになるまでに 30 日かかる可能性があります。 アカウントにアクセスできなくなる可能性さえあります。 そのため、万一に備えて、3種類のセキュリティ情報をアカウントに関連付けておくことを強くお勧めします。

---

OneDrive やメールのデータも移動されているという事から悲惨な状況ですね。

二段階認証で強固なセキュリティを設定した Office のラインセスが確保出来たら、元のメールアドレスとは異なるメールアドレスをプライマリエイリアスにして、元のメールアドレスに変更した方が良いと思います。

Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する - Microsoft サポート

これが完了したら残っているデータがあれば外付け SSD などに保存してからパソコンをリカバリするのがよろしいと思います。

Answer 2

ありがとうございます！

試してみます！

Answer 3

laaooさん、返信ありがとうございます。

セキュリティも全て設定されたという事でよかったです。

プライマリエイリアスに変更して、プライマリエイリアスのメールアドレスで Office にサインイン出来れば Office を使い続けられます。

パソコンはリカバリが必要と思います。

変更前のメールアドレスが乗っ取られている（知られている）事を考えますと、プライマリエイリアスを新しいメールアドレスに変更したら、変更前のメールアドレスはアカウントから削除した方が良いですね。

Answer 4

丁寧なご回答ありがとうございます。

セキュリティも見ることはできます。

ログインもパスワード変更も可能です。

2段階認証はとっくに設定していたのですが・・・

認証アプリも入れてみました。

セキュリティ設定は全部してみました。

ありがとうございます。

プライマリエイリアス

変更できるのですね、

そうすればオフィスも

使い続けられるということでしょうか？

Answer 5

Microsoftアカウントが使えない以上、いくら長文を書いても使えません。

買いなおしです。