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購入したofficeが認証されません。管理者で実行するなどを試しましたが、常にサインインを求められる状態です。

Anonymous
2025-03-27T10:20:10+00:00

HP社のノートパソコンを購入したときにアタッチデジタル版のMicrosoftoffice Home & Business2024も一緒に購入しました。

エクセルやワードを開く際にサインインを求められており、一向にエクセルを開くことができません。

officeの再インストールなども試みましたが、状況は変わっていません。

***moved from Microsoft 365 および Office / インストール、使用、ライセンス認証 / 仕事向け / Windows ***

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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3 件の回答

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  1. Makapu 92,110 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-03-27T23:36:22+00:00

    こんにちは。

    Officeのデジタルアタッチ版で認証ができない。 - Microsoft コミュニティ

    上記と同様の事例かもしれません。

    先のコメントで解決しない場合には、営業時間内にマイクロソフトの公式のサポートにお問い合わせ下さいね。

    マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

    (チャットや折り返しの電話で問い合わせ出来ます。)

    サポート窓口の営業時間

    月~金:9:00~18:00

    土曜・日曜:10:00~18:00

    *祝日、指定休業日を除く

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  2. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-03-27T13:40:58+00:00

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  3. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-03-27T13:30:41+00:00

    はい画面の指示のとおりMicrosoftアカウントでサインインして製品を紐づけてください。

    一度紐づけたアカウントは変更できません。

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