二重請求を解除したい

Question

office365のサブスクリプションの請求が2回きています。片方をキャンセル希望します。

Answer 1

勘違いしないでください

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

したがって「金銭問題」は対応できません。

重複して購入したら期間は2年分になりますので不利益は基本的に

ない筈です。

2年分購入した状態

※ここが2年になっていなければ詐欺被害が疑われます。

https://account.microsoft.com/services/

Microsoft サブスクリプションをキャンセルするーMicrosoft

サイトをよく読んでください

キャンセル対象

• Microsoftストア（サイト）から購入の場合※他社購入の場合には当該販売者と交渉してください
• 購入30日以内

Answer 2

下記参照

間違えて2重にマイクロソフト365ファミリーを購入してしまいました、購入金額も2重で口座より引かれていました1つを取り消したいのですがどうすればよいでしょうか

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e9%96%93%e9%81%95%e3%81%88%e3%81%a62%e9%87%8d/5c5bfdff-92ae-43bb-b830-6b12e255e042

但し、二重請求になる覚えがなく。すべてのアカウントをみても無関係であれば,不正請求と思われます。カード会社へ調査要求（警察へ相談も）

カード会社がマイクロソフトへ聞いてくれと言っても、アカウント不明ならどうしようもありません。不正請求として断言する