office2024 をinstall後、起動できない（すべてのoffice application)

Question

お世話になります。　本日　hdd障害により、SSDへ変更、当PCは、もともとWindows7からwindows10へupdateしたmachineです、本日、ssdへ変更後、win7 のrecoveryをopera browzerを利用して、EDGEが起動できるようにし、その後Windows10 22H2のDownload & install, security 更新は最新levelにあげました、window10が問題なく立ち上がり、office2024をinstallしました。

先週、hddの段階で一旦office2024を導入、動作確認ができております。

本日、ssdへinstallした後、起動すると問題があるため、アプリを修復かcloseを要求、修復は反応なし、　office2024 のuninstallもできない状況です。

ちなみに、office2024は正式なlicence契約もあります。

現在のerror表示は下記の通りです。

アプリはinstallされている状態です。

ご質問；

1. この状態からrecovery方法をご教授いただけましたら幸いです。

２）uninstallもできない状況をどのように解決できますでしょうか？

以上、よろしくお願いします。

Answer 1

＞　Office365Familyの場合、Micrisoft Accontは、同一でないとLicense違反になりますよね？

同一という意味が今一つ理解できませんが、Microsoft 365 Family の場合には、１つの契約で最大６人まで利用できるものです。そしてその６人一人ずつが、それぞれのアカウントで5台のデバイスに Office のアプリをインストールして利用可能なものになっています。

またMicrosoft 365 Family に限らず、Office のライセンスに紐づいているアカウントと利用する Office にサインインしているアカウントは自身が使用されるのであれば別でも問題ありません。ただし時にライセンスの確認を求められるときには、ライセンスに紐づいているアカウントでサインインしないといけないこともあります。

具体的にどんな使い方なのか？もし引き続きご質問があるようであれば、改めてスレッドを立ち上げて、別の質問として書き込んでください。

Answer 2

なかなか確認できませんでしたが、とりあえず解決に至ってよかったです。

Answer 3

早速のご回答ありがとうございます。障害になっているｐｃはmailを開くことができませんので別のｐｃで処理しています。

まず、ｃｐからapplicationのuninstallはできませんでした。

unistallのtrouble shooting toolによaccessるうunistallはserver側の問題でaccess不可です。

application一覧に以前の時はoffice365が」あったのですが、今回は登録されておりません

pwer shellの件は、上手くいきませんでした。ほかに解決方法はないでしょうか？

宜しくお願いします。

お世話になります。supportありがとうございます。本件は、その後　window power shell　cmd処理がokになり、

office2024再導入して解決しました。　ありがとうございました。12/23 追記

Answer 4

早速のご回答ありがとうございます。障害になっているｐｃはmailを開くことができませんので別のｐｃで処理しています。

まず、ｃｐからapplicationのuninstallはできませんでした。

unistallのtrouble shooting toolによaccessるうunistallはserver側の問題でaccess不可です。

application一覧に以前の時はoffice365が」あったのですが、今回は登録されておりません

pwer shellの件は、上手くいきませんでした。ほかに解決方法はないでしょうか？

宜しくお願いします。

Answer 5

まずはアプリの修復をかけてみて起動できるようになるか？　状況からするとクイック修復では無理そうなのでオンライン修復が必要になりそうですね。

またインストールしなおされるのであれば、一度、以下のアンインストール のトラブルシューティング ツールを利用して、削除してから、改めて Microsoftアカウントにサインインして、インストールしなおされてみてはいかがでしょうか？

・PC から Office をアンインストールする