Excelでサインインできているのに、エクセルを開始するにはサインインしてくださいと毎回メッセージが出ます

Question

Anonymous

Excelの右上のサインインの部分には、自分の名前があるのに、毎回、エクセルを開始するにはサインインしてくださいとメッセージが出ます。

もちろん、ライセンスのない製品という表示もあります。

また、outlookのメーラーにも上記表示(ライセンスのない製品という表示)があり、

OFFICEにサインインしてください　保存されている資格情報が最新ではないようです。サブスクリプションの確認ができるように

（あるアドレス、これは私の上司のアドレスです）としてサインインしてください。というメッセージもあります。

設定のメールとアカウントには、私とその上司のアカウントを登録していますが、これがいけないでしょうか？

今日一日、全くエクセルで作業ができず、困りました。

なんとか対処法を教えて下さい。お願いします。

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1 件の回答

Answer 1

＞Excelの右上のサインインの部分には、自分の名前がある

それはOffice製品がライセンスドされたアカウントで間違いないですか？

にそのアカウントでサインインして

製品名は読み替えて下さい。

この表示が出ないアカウントでないと「ライセンス認証」された状態になりません。

質問を見る限り

＞サブスクリプションの確認ができるように
（あるアドレス、これは私の上司のアドレスです）としてサインインしてください。というメッセージ

おなしな使い方をされている様子がうかがえます。

Office製品は1ライセンス1ユーザーです。上司とライセンスをシェアすることはできません。