Teams上で共有したPowerPointを共同編集しています。私の画面には友人の編集箇所が不自然に表示され、友人の画面には私の編集箇所が不自然に表示されています。これを解決する方法を教えていただきたいです。

Question

私はMacbook airを使用しており、友人はwindowsを利用しています。
添付した画像のように、不自然な箇所で改行が行われたり、文字が重なったりして表示が崩れてしまいます。

teams上でも、デスクトップ上のアプリのどちらを使っても同じことが起こります。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

親愛なる濱崎 瑛斗_富山、

こんにちは！Microsoft コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。喜んでお手伝いさせていただきます。

申し訳ございませんが、Teams で共有された PowerPoint ファイルを共同編集する際に直面している課題についてご意見をお聞かせください。この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

新しいPowerPointファイルを作成し、問題のあるファイルから新しいPowerPointファイルにコンテンツをコピーし、ファイルの種類が.pptxであり、 フォントが両方のデバイスで使用可能であることを確認して結果を確認することをお勧めします。

問題がさまざまなユーザー、ファイル、デバイスで発生することを考慮して、それでも問題が解決しない場合は、バックエンドサービスの調査が必要になる場合があります。フォーラムのサポートとして、バックエンド環境を直接チェックするための権限とリソースが限られている場合があり、問題を完全に診断して解決するには、追加のリソースが関与する必要があります。

この状況では、職場/学校アカウントの場合は、Microsoft 365 管理者に連絡し、この記事の 手順に従ってhttps://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide&tabs=online#online-supportオンライン サポートで無料のサポート チケットを送信することを心からお勧めします。向こうのサポートチームは私たちよりも高い権限を持っており、あなた側の状況を確認し、問題を再現しながらログを収集し、バックエンドから詳細な分析を実行するのを手伝ってくれます。これは、このケースを処理するためのより効率的な方法です。

参考: Microsoft 365 管理者を見つける方法 - Microsoft サポート

コミュニティ内のリソース制限により、別のサポートチームにリダイレクトしたことを心からお詫び申し上げますが、このアプローチがお客様の懸念に対する最も迅速で効果的な解決策を提供すると信じています。

皆様のご理解とご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。ご協力いただき、ありがとうございました。安全で健康でいてください!😊

誠に

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