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Office2021DAライセンスの認証ができない

Anonymous
2025-02-12T07:48:38+00:00

Office2021のDAライセンスを使用していたが、2/20に利用できなくなりました。一時期インターネット未接続状態があったのですが「インターネット接続してライセンス認証してください」が表示されます。どうしたら回避できますか?」ボタンを押下するとOfficeライセンス認証画面が出てきてメール、電話番号の入力を求められます。紐づくメールアドレスも電話番号もないのでESCキー押下します。再度インターネットに接続しても同じ状態の繰り返しで、過去作成EXCELを更新しようとすると「インターネットに接続されてません」のメッセージが出てメール、電話番号入力を要求する画面が出て前に進めません。

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

***Moved from Microsoft 365 and Office / Excel / For work / other***

Microsoft 365 と Office | Excel | その他 | その他

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-02-12T08:46:12+00:00

    ありがとうございます。すべて試してみて解決できなかったので、MSのサポート窓口へ問い合わせてみます。

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  2. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-02-12T08:19:34+00:00

    一般に市販されているHome & Businessのプレインストール版に

    >紐づくメールアドレスも電話番号もないので

    これはまずあり得ません(企業が法人窓口から購入したものなら別)

    >一時期インターネット未接続状態があったのですが

    30日くらいつないでいなかったのでしょう。

    デジタルアタッチのOffice2021ー外部サイト

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  3. Anonymous
    2025-02-12T08:16:43+00:00

    再度Office 2024またはOffice 2021のライセンス認証が求められるお客様へ -FMWORLD(法人):富士通

    ここに対処法+解決できなかった場合のMSのサポート窓口まで全て書かれているので試してください。

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