Power Pointをブラウザーで開けない

Question

Power Pointをブラウザーで開こうとすると　「問題が発生しました。もう一度やり直してください」というメッセージが出て、更新ボタンが表示されます。エクセルはブラウザーでも問題はありません。お分かりの方、ご教示お願い致します。

Answer 1

当該ブラウザにて、組織のMicrosoft365アカウント と 個人のMicrosoftアカウントを併用していませんか？

その場合は、ブラウザ内に保持されたアカウント情報を元に誤動作している可能性が考えられます。

・inPrivateウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたら、一時的に無効やアンインストールしてみて下さい

Answer 2

エクセルと同じ所から入ろうとして Power Point には入れないと言うことですか。

キャッシュ・履歴の削除、他のブラウザーを使う等もやって、下記から入れないでしょうか。

（先にマイクロソフトアカウントでのサインインが必要）

Web 用 Microsoft 365 アプリを無料で使用

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/free-office-online-for-the-web

Answer 3

初めまして。ご回答ありがとうございます。

別のアカウントで試したら開くことができました。

ご丁寧にわかりやすい解説に感謝いたします。