onedrive内のデータが削除されてしまった

Question

私は長年にわたり100 GBプランを契約し、大切な写真や動画を信頼して預けています。

しかし先日OneDriveを確認したところ、保存していた全データが消えていることに気づき、大きな衝撃を受けております。

メールを遡ったところ、昨年末に「100 GBのストレージ制限を368 MB超過しているため凍結中。2025年2月28日以降に削除されます」という通知を受け取っていました。契約容量を超えないよう管理していたつもりでしたが、結果としてわずか368 MBの超過で一度の警告後に削除という状況に至ったことに、驚きと戸惑いを隠せません。また、そもそも100GBの契約なので、知らぬ間にそれを超えて365MB分余分に保存されていたことにも疑問が残ります。

もちろん、私がメールを見落としていた点に非があることは自覚しております。それでも、思い出が詰まった写真や動画を失った喪失感は計り知れず、どうしても諦めきれない気持ちでおります。

時間が経過していることは重々承知しておりますが、もしわずかでもデータ復旧の可能性が残されているのであれば、ぜひご教示いただけないでしょうか。どのような手順でも構いませんので、復旧に向けてできる限りのご支援をお願い申し上げます。

お忙しい中恐れ入りますが、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

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OneDrive がいっぱいだと表示される - Microsoft サポート

OneDrive の記憶域クォータを超えた 6 か月 後:

• OneDriveファイルは削除され、一度削除されると、ファイルは回復できません。

と書いてあるとおりです。

大事なデータは、外付けハードディスクに入れて、定期的に、別のリムーバブルディスクにバックアップを取るのが一番でしょう。

Answer 2

また、そもそも100GBの契約なので、知らぬ間にそれを超えて365MB分余分に保存されていたことにも疑問が残ります。

PCを起動すれば毎回画像１のようにタスクバーの雲アイコンに「赤X」が表示されるはずです。最初に表示されてからデータが削除されるまでの猶予期間は6ヶ月間です。

なので６ヶ月にわたって一度も画像１の「赤X」に気が付かなかったという事でしょうか？

ブラウザは最近開いておらず、アプリから見ていたので気がつけませんでした。

アプリを開くとは画像１のタスクバーの雲アイコンをクリックするという操作でしょうか？

そうであれば画像１が表示されるはずです。一目で容量オーバーであることが目視確認できるはずです。

エクスプローラーを起動する操作であれば画像２が開くと思います。

ここでも雲アイコンに「赤X」が表示されるはずです。

一度や２度ではないです。毎回、６ヶ月間にわたって利用するたびに表示されていたはずです。

気が付かない事はないはずです。

画像１

画像２

Answer 3

やはり元に戻すことはできないのですね。。

いい教訓になりました。お調べいただきありがとうございました。

Answer 4

報い、、、ですか。おっしゃるとおりですが、そのように言われてしまいとても悲しいです。

過失ではあるにせよ私が間違っていたことには変わりありませんもんね。ブラウザは最近開いておらず、アプリから見ていたので気がつけませんでした。

でもなぜ100GBの契約なのに知らぬ間にそれ以上保存されるのかに疑問が残ります。

どちらにせよ、戻らないようですね。ありがとうございました。

Answer 5

368 MBもの巨大なストレージを無償で利用しようとした報いとして受け止めるしかないと思います。

(私は、実利用で 100MB程度です。4.9GB程度は空いてますね。

たった1MBであったとしても超過は超過です。)

OneDriveブラウザ画面にも表示されたと思いますが無視されたのですよね。