請求が ２度来ています（先と今月の ２度です。）

Question

先月７年４月１６日付で　マスターカードにて　２１３００円　引き落としされ

今月　２０２５年　５月２３日付で　同じく　JCB　コメリカードで　

２１３００円請求されています　１台は使用中ですが　ウインドウズ7の

古い方は　１年以上　不使用なので　又　古いのは　廃棄したので

支払いを　止めて下さい。　使用しておりません。

<モデレーター注>

新規の質問として投稿されましたが、以下のスレッドでの質問と重複であるため、後日、当スレッドはロックいたします。

当スレッドの質問については、以下のスレッドで継続してください。

スレッド：2台使用していましたが　1台廃棄したので　ウインドウズ７の分を　もう１年以上不使用なので　解約したい

Answer 1

<モデレーターより>

本スレッドは重複投稿につき、スレッドロックする予定です。

本スレッドには返信しない様にして下さい。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

アブドラと申します。喜んでお手伝いさせていただきます。私もユーザー仲間として、皆様のお役に立てる情報を提供したいと思っています。

ご説明いただいた内容から判断すると、古いWindows 7 PCからMicrosoftサブスクリプションの料金がまだ請求されているようです。お客様のアカウントにアクセスして解約することはできませんが、ご自身で支払いを停止するための手順をご案内いたします。

ステップ1: Microsoftアカウントのサブスクリプションを確認する
Microsoft アカウント サービスに移動します。
https://login.live.com/

サブスクリプションにリンクされた Microsoft アカウントでサインインします。

アクティブなサブスクリプション (Microsoft 365、Xbox など) を探します。

使用しなくなったサブスクリプションが見つかった場合は、[管理] > [サブスクリプションのキャンセル] をクリックします。

これは公開フォーラムであり、セキュリティ上の理由から、請求に関する問題はここで取り扱うことができません。PCの「ヘルプ」アプリまたはMicrosoftサポートウェブサイトから直接Microsoftサポートにお問い合わせください。ウェブサイトで「請求」を検索し、指示に従ってチャットでお客様のアカウントにアクセスできるエージェントとご連絡ください。

オプションA: Get Helpアプリを使用する

1. PC のスタート メニューを開きます。
2. 「ヘルプ」アプリを検索して開きます。
   オプションB: サポートウェブサイトを使用する
3. 「お問い合わせ - Microsoft サポート」にアクセスします。
   https://support.microsoft.com/contactus
4. 「Billing」と入力して Enter キーを押します。
5. 下にスクロールして「サポートに問い合わせる」をクリックします。
6. 「Microsoft 365」と「サブスクリプションの管理」を選択します。
7. サポート エージェントとチャットするオプションが表示されます。

ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。