デバイス表示がされていないので、インストールからやり直したいです

Question

Microsoft 365 Apps for Studentsを利用しています。

インストールの方法が間違っているのは明白だと思います。

パソコンが不得手であり、調べてはみたものの解決策が見つからず、途方に暮れてます。

ご助言をお願いできればと思います。

マニュアルに沿って設定したのですが、

起動するWordがWeb版の表示となっており

提出レポートの条件として、字詰め設定・フォント・ページ番号付与・プリントなどの課題が与えられていますが、Web版ではUSBにデータを移動することもできず、字詰め設定もできません。

Web版ではなく、デスクトップ版のWordやExcelにて作業をしたいのです。

最初からインストール作業をやり直ししたいのですが、その方法が導きだせません。

パソコン自体を調べたところ

設定＞アプリで「MicrosoftOffice」関係のアプリが見当たらず

Microsoftアカウントの「デバイス」でも、パソコン表示はされていません。

なので、デバイスとして認識できていないことが考えられます。

最初（インストール）からやり直したいのですが、

Microsoftアカウントからサインアウトしても、サインインするメルアドは指定なので変更することもできず、再度ログインの形となってしまいます。

最初のインストール画面にどうやったら戻れるのか。

もしくは、再インストールをしなくてもデスクトップ版が登録できるという、何か操作があればお知恵を拝借したいです。

初心者なので、表現が拙いとは思いますが、よろしくお願いします。

Answer 1

＞このインストールマニュアルに、「インストールに関するご質問は、マイクロソフトまで」とあったため、大学のほうには問い合わせていません。

Microsoft365 インストール方法 | 大阪教育大学みらいICT先導センター

Apps for Student_install_manual.pdfー摂南大学

この二番目の学校ですかね？

基本的に学校向けのサポートはこのPDFマニュアルに書かれているところ（一般家庭向けのサポート窓口）では対応しません。ちなみに営業時間も「古い情報」なので学校に「Microsoftコミュニティに相談したら、情報の一部が間違っているとボコボコに言われた」と抗議してください。

ちなみにインストール手順はPDFに書かれている通りであっているのであなたの手順が違っただけでしょう。

Answer 2

＞Microsoft 365 Apps for Studentsを利用しています。

https://www.microsoft.com/ja-jp/education/products/microsoft-365

A1、3，5のプランがあります。学校から与えられているプランがA1であればOneDriveにしか保存できないので、OneDriveから一度ダウンロードする必要があります。

A3、5プランなら

https://www.microsoft365.com/?auth=2

学校アカウント（Entraアカウント）でサインインします

プランの事は学校側の選択です、何を契約～学生に付与されているかは第三者ではわかりません。

学校のことは「学内」で解決しましょう。

そういったことも含めて「安く卸されている」ライセンスです。

Answer 3

> 「インストールに関するご質問は、マイクロソフトまで」

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

Microsoftは場所を提供しているだけです。

そして、Microsoftへの問い合わせは、組織のIT管理者経由となりますので

当該マニュアルが間違えていると思います。

> 学校のほうに一度問い合わせたほうがいいものなのかどうかもわからず

問い合わせて下さい。

Answer 4

学校から与えられた正式なサブスクリプション名は何ですか？

学校によっては、デスクトップアプリを利用出来ないサブスクリプションを導入している可能性があります。

> サインインするメルアドは指定

それは、学校ドメインのメールアドレスですか？

学校のIT管理者に相談しましたか？

Answer 5

早速のご助言、ありがとうございます。

正式なサブスクリプション名を調べようと試みたのですが

申し訳ありません、知識がなくてそれに該当する内容に行きつくことができませんでした。

学校からのインストールマニュアルには

「Microsoft365AppsforStudent」インストールマニュアルとあり

インストール手順

の後に

インストール状況確認方法

として、

office365にサインイン、①「officeのインストール」をクリックし、②「その他のインストールオプション」をクリック、アプリとデバイスにてデバイスが表示される画面プリントがあり、インストールできた端末一覧が表示されますとあります。

サインインするメルアドは末尾が.ac.jpとなっていますので、学校ドメインではないかと思われます。

このインストールマニュアルに、「インストールに関するご質問は、マイクロソフトまで」とあったため、大学のほうには問い合わせていません。学校のほうに一度問い合わせたほうがいいものなのかどうかもわからず、ここに質問してしまいました。

まだ入学して間もなく、友達と呼べる人もいないので、周りにも相談できていません。

同じ課題を与えられた周りの人は全然焦っている雰囲気もないので、私だけがインストール不備なのではと思っています。