office 回復できない

Question

officeのパスワードがわからなくなり復旧しようとしても不十分と判断され復旧できません。

アカウントを作成しすぐにわからなくなったためメールアドレスなど使用しておりません。

クレジットカード機能も使用しておりません。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは！独立アドバイザーのマークです。Microsoft コミュニティへようこそ。

まず、お問い合わせやご懸念事項についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。喜んでお手伝いさせていただきます。

Microsoft Officeアプリのアクティベーションに使用したメールアドレスは、Wordまたは任意のOfficeアプリを開き、「ファイル」>「アカウント」（Outlookをご利用の場合は「Officeアカウント」）を選択するだけで確認できます。ユーザー情報の下にメールアドレスが表示されます。パスワードを忘れた場合は、こちらにアクセスしてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

メールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。アカウントのパスワードをリセットできない場合は、アカウント復旧フォームをご覧ください。

https://account.live.com/acsr?cs=1

Microsoftアカウント回復フォームのヘルプをお読みください

https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

フォームへの記入を始める前に、私が送信したリンクからアクセスできるアカウント サインイン ヘルパー ツールをまず試してください。