拒否された件

Question

ファイルを開こうとしたら拒否されて、以下の文言が表示されました

対応よろしくお願いします

それでも問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。その際、以下の技術的な詳細をお知らせください。

関連付け ID: 08a19ea1-c0bf-8000-f50c-788501e63597日付と時刻: 5/15/2025 11:59:07 PMユーザー: m*************@icloud.com問題の種類: ユーザーにアクセス許可がありません。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

いってらっしゃい！

この問題に関する更新/返信があれば教えてもよろしいですか?

皆様のお手伝いをさせて頂くことを心よりお待ちしております。

よろしくお願いいたします  

ドリスV - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

Answer 2

どこに保存されているファイルをどのユーザーアカウントでファイルを開こうとしましたか？

　組織向けOneDrive for Businessでしょうか？　SharePointでしょうか？　それら以外の場所だと具体的に。

　組織のMicrosoft365アカウントですか？　個人のMicrosoftアカウントでしょうか？　未サインインでしょうか？

アクセス権を付与されているアカウントでアクセスしてください。

アクセス権が無ければ、ファイルの所有者に権限付与して貰って下さい。

Answer 3

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

お客様各位

ファイルを開こうとしているときに発生した問題についてご連絡いただきありがとうございます。
表示されたメッセージに基づいて、 個人アカウント (m*************@icloud.com) を使用しているように見え、エラーはユーザーにファイルにアクセスする 権限がない ことを示しています。

以下の情報を確認してください

1. アカウントの権限を確認する
   • このファイルが 共有フォルダまたは共有組織に属している場合は、アカウントにアクセス権が付与されていることを確認してください。
   • ファイルの所有者または管理者に問い合わせて、共有設定と権限を確認してください。
2. サブスクリプションとライセンスの確認
   • 適切な権限があり、個人アカウント (m***********@icloud.com) に OneDrive や SharePoint などのサービスを含むアクティブなライセンス**がある場合は、追加のサポートが必要になることがあります。
3. Microsoft サポートに問い合わせる
   • アカウントが正しく設定されているにもかかわらず問題が解決しない場合は、 Microsoftのパーソナルサポートチーム に連絡してさらにサポートを受けることをお勧めします。 Outlook.com のサポートを受ける方法 - Microsoft サポート

追加のガイダンスが必要な場合は、お知らせください。
よろしくお願いいたします  

ドリスV - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト