オフィス 365 ログイン

Question

office365に、勤め先のIDでログインできません。

office365には、@yahoo.co.jpと、勤務先のIDである、@met.kishou.go.jpがありますが、どうしても、******@met.kishou.go.jpで、うまくログインできません。

何故でしょうか。こまっております。

何度も何度も、パスワードをきかれ、確認コードや電話で確認をしても駄目です。

勤め先では　問題なく******@met.kishou.go.jpでログインできますが、自宅パソコン（windows11）では、うまくいきません。

自宅でもテレワークがあり、どうしても早急に解決する必要があります。

どうかよろしくお願いいたします。

Answer 1

Microsoftコミュニティではメールアドレスの記載があると自動的に削除されます

※電話番号等「個人情報」に係る項目は私たちモデレーターが編集します

これで「文意」が伝わるでしょうか？

＞勤め先のIDでログインできません

勤め先のログインは「勤め先」側の問題です、勤め先に相談しましょう。

また、ログイン・アカウント・パスワードの問題はコミュニティやMicrosoftサポートでは対応できません。

Microsoftの公式見解

**お客様のアカウントとそのコンテンツを保護するため、コミュニティ内の Microsoft モデレーターもサポート エージェントも、パスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることはできません。**アカウントへのアクセスを回復するには、次のリソースを確認することをお勧めします。

▪Microsoft アカウント回復フォームに関するヘルプ

▪ハッキングまたは侵害されたMicrosoftアカウントを回復する方法

※ただしこの方法は「個人のMicrosoftアカウント」の方法です、会社のIDは管理方法が別です。

Answer 2

> office365に、勤め先のIDでログインできません

ブラウザ版の話ですか？　テスクトップアプリ版の話ですか？

> メールアドレスがプライバシーのために削除されました

質問される際には、質問画面を良く見ましょう。（一旦サインアウトしてスレッド閲覧してみてください。）

それによると、ご自身がメールアドレスが削除されたと申告している様に見えます。

> 自宅でもテレワークがあり

仕事でこまるのであれば、組織のIT管理者に相談してみてください。

組織のIT管理者は利用出来るデバイスを制限したりも出来ます。

ブラウザの話であれば下記も試してください。

ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

・inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい