Clipchampを使用中ですが、突然すべてのコピー＆ペースト機能が使えなくなりました。

Question

Anonymous

お世話になっております。Clipchampを使用中ですが、突然すべてのコピー＆ペースト機能が使えなくなりました。

テキスト、映像、オーディオなどすべての要素で Ctrl+C / Ctrl+V、右クリックでのコピー＆ペーストがまったく反応しません。別のブラウザやシークレットモードでも試しましたが改善しませんでした。

再起動、キャッシュクリア、拡張機能の無効化など、基本的な対処法もすべて試しました。

何か解決策や、今後のアップデート予定などがありましたらご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

<モデレーター注>

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0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

s g_220さん、こんにちは。

調べますとここ最近同じ様な症状が出た方がいるようなのですが、コメントは付いておりませんでした。

試しに手元の無料版の Clipchamp で確認しましたが、問題無くコピペ出来ました。

・新規に動画ファイルを作成するとどうでしょうか。（特定の動画だけで機能しないかどうかの切り分け）

・新規のマイクロソフトアカウントを作成して、そちらで作成してみるとどうでしょうか。（アカウントの問題かの切り分け）

・ブラウザーで使用している場合、デスクトップアプリ版で試してみるとどうでしょうか。

・画面右下のサポートチャットで問い合わせてみてはどうでしょうか。

お試しになった結果の返信お待ちしております。

Answer 2

念の為にブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

・~~inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい~~

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・~~ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい~~

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい
・可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみて下さい

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