デスクトップ版のExcelにて作成したファイルを、Excel(web版)で開いた際、画像が回転する場合の対処法

Question

お世話になります。

表題の件について、画像が逆向きになる原因や対処法があればご教示いただきたいです。

こちらは、弊社取引先様(エンドユーザー様)からの質問です。

【詳細】

ファイルを作成：デスクトップ版のExcelがインストールされているPC(Windows)

ファイルを確認：Web版のExcel(複数アカウントで同様に発生)

〇弊社の検証結果

Windows11のPCにて上記同様の流れを検証したところ、画像は正常に表示されました。

⇒ExcelバージョンやOSが関係していますか？

お手数ですが、ご回答いただけますと幸いです。

<モデレーター注>

この質問には、重複投稿されたロック済みのスレッドがあります。

ロック済みスレッド：デスクトップ版のExcelにて作成したファイルを、Excel(web版)で開いた際、画像が回転する場合の対処法_2

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

Answer 1

ご返信いただきありがとうございます。

Office Insiderに参加していることが、不具合の原因の可能性があるとのことで、追加の質問がございます。

①私自身、Office Insiderについて詳しくないのですが、こちらは基本的に参加する（もしくは気づかないうちに参加している）ものなのでしょうか？

②今朝、自分のExcel（web版）で画像が回転するファイルを確認し、改めてExcelの情報を確認したところ、ビルドが「16.0.18824.42309」になっており、変わらず不具合は発生しておりました。

⇒私の確認ミスの可能性がありますが、こちらもOffice Insiderに参加している状態でしょうか？

お手数ですが、上記ご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

◆Office の製品名（サブスクリプション名）と詳細なバージョンとビルド

⇒Microsoft Office Home & Business 2019(画像が回転するファイルが作成されたPC)

　バージョン・ビルド：2503(18523.20208)

⇒Microsoft 365 Business Basic(画像が回転する不具合が発生するPC)

　ビルド：16.0.18822.42308 (弊社再現性のあるPCも同様のバージョンです)

Microsoft Office Home & Business 2019は、バージョン 2503(ビルド 18623.20208) の誤記ですよね？

そうであれば、最新チャネルの最新版です。

Microsoft 365 Business Basicは、それを確認した一つ前の画面はどういうバージョンなどになっていますか？

Insider版を含めて調べてみてもそれに該当しそうなものを見つけられませんでした。

タマに不具合などの要因で公開中止する場合があります。

ひょっとして、その公開中止されたバージョンを利用しているのでは無いでしょうか？

少なくとも業務で利用する場合はInsider版の適用はしない方が良いかと思います。

（Insider版はフィードバックで報告するぐらいしか出来ず、誰も助けてくれません。）

Answer 3

systan_kさん、詳細な情報をありがとうございます。

⇒Microsoft 365 Business Basic(画像が回転する不具合が発生するPC)

　ビルド：16.0.18822.42308 (弊社再現性のあるPCも同様のバージョンです)

16.0.18822.42308 という事から、 Office Insider のベータチャネル に参加されている事が分かりました。

Office ベータ チャネルの更新履歴 - Office release notes | Microsoft Learn

Microsoft 365 Apps の更新履歴 (日付別の一覧) - Office release notes | Microsoft Learn

手元の Office Insider に参加していない 最新版の Excel バージョン は 2504 (ビルド 18730.20082 ) です。

Office Insider のベータチャネルは製品版に導入される前のプレビュー機能をテストして動作を確かめたり、要望や指摘を開発チームに送ることができますが、未知の不具合が含まれるバージョンとなっております。

systan_kさんは同じバージョンで再現出来なかったとの事で不確実ではありますが、Office Insider に参加されている事が今回の不具合の要因かもしれません。

通常の業務で Office Insider を使用するのは未知の不具合に遭遇するリスクが高い為、Office Insider をやめて、通常のバージョンとビルドにロールバックするのが良いかと思います。

ロールバックの方法と今回の不具合の件について、法人向けの Microsoft 365 Business Basic をご利用との事から、管理者の方を通して公式のマイクロソフトのサポートに問い合わせいただくのが良いと思います。

[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ

Microsoft 365 管理者を見つける方法 - Microsoft サポート

Answer 4

Makapu様

ご返信いただきありがとうございます。

また、今回の事象についてご検証いただきありがとうございます。

取り急ぎ、取引先様へ大まかな情報にはなりますが、ご確認内容を共有させていただきます。

◆Windows のバージョンとビルド

⇒Windows 11 (画像が回転するファイルが作成されたPC)

※ビルドの確認は現状できておりません。

◆Office の製品名（サブスクリプション名）と詳細なバージョンとビルド

⇒Microsoft Office Home & Business 2019(画像が回転するファイルが作成されたPC)

　バージョン・ビルド：2503(18523.20208)

⇒Microsoft 365 Business Basic(画像が回転する不具合が発生するPC)

　ビルド：16.0.18822.42308 (弊社再現性のあるPCも同様のバージョンです)

◆問題が発生している環境の Windows と Office のバージョンとビルドは一緒かどうか。

⇒現状確認できているのは2台ですが、web版を開いて画像が回転するOSとExcel web版のバージョンは以下の通りです。

OS ：Windows 11

Excel web版ビルド：16.0.18822.42308

※対象ファイルを開いた環境はどちらも同じですが、対象ファイルが作成された環境は、別のPCです。(上記2項目を参照)

◆画像はどの様に挿入しているのか。（セル内に配置・セルの上に配置など）

セルの上に配置(1つのファイル内に回転する画像と回転しない画像が存在します。)

※画像挿入時の回転マーク(通常画像上側に表示)が、弊社のHome & Business 2021環境で開くと、回転マークが画像の下側に表示されます(回転はしていません)。

◆新規ファイルの場合はどうか。（特定のブックのみの現象化の確認）

⇒取引先様へ検証いただいているところです。

◆Excel を＜Office セーフモード＞で起動した場合はどうかの確認。

⇒時間の都合上、現状確認できておりません。

お手数をおかけいたしますが、上記ご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

systan_kさん、こんにちは。

手元の環境でテストしてみましたが、画像は回転されませんでした。

またこの現象について調べてみたのですが、近い内容はあるのですが、Web版で画像が回転する情報を見つける事が出来ませんでした。

近そうな内容

Picture insertion problem - Microsoft Community

In excel, "Insert Pictures"> "Place in cell" the photos are rotated. - Microsoft Community

＜手元の環境＞

Windows 11 バージョン 24H2 (OS ビルド 26100.3775)

Excel バージョン 2504 (ビルド 18730.20072 クイック実行) Microsoft 365 Personal

⇒ExcelバージョンやOSが関係していますか？

については、使用しているバージョンを確認する必要があります。

複数環境で同時に起きているという事ですが、問題が発生している環境について、次の事を確認して問題の切り分けを行ってみてはどうでしょうか。

◆Windows のバージョンとビルド

※画面下の検索ボックスに「winver」と入力してenter で確認出来ます。

◆Office の製品名（サブスクリプション名）と詳細なバージョンとビルド

Office 製品を起動して「ファイル」> [その他] >「アカウント」>バージョン情報で確認出来ます。

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 - Microsoft コミュニティ

◆問題が発生している環境の Windows と Office のバージョンとビルドは一緒かどうか。

◆画像はどの様に挿入しているのか。（セル内に配置・セルの上に配置など）

◆新規ファイルの場合はどうか。（特定のブックのみの現象化の確認）

◆Excel を＜Office セーフモード＞で起動した場合はどうかの確認。

確認された結果の返信お待ちしております。