資金購入したMicrosoft365のサブスクを、以前使っていたアカウントに紐づける形に切り替えたい

Question

Anonymous

以前Microsoft365をgmail に紐づけて使っていました。今回、有効期間の満了にあたり、そのまま更新すればよかったのですが、誤って新たにOutlookのアドレスに紐づける形でアカウントを作って契約してしまいました。今回新規購入したサブスクを元のアカウントの方に切り替えたいのですが。

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Answer 1

Microsoftアカウントとサブスク契約の紐付けを変更することはできません。

サブスク契約期限まで、現在のMicrosoftアカウントで利用するか、Microsoftストアでの購入であれば、払い戻し手続きを行って下さい。

Appleストア経由やオンライン店舗、実店舗での購入であれば、販売した店舗の返品・返金ポリシーに準拠するので、購入先サポート窓口に問い合わせてください。