Surface購入特典の24カ月サブスクリプションが適用できない

Question

Surface Pro12を購入し使い始めた時点では、サブスクリプション有効期間内のために特典の24カ月無料適用が開始されませんでした。現在有効期間が切れたのですが、どうすれば24カ月特典をアクティベートできますか。今回のSurface購入時にはプロダクトキーやコードのようなものは、ありませんでした。

Answer 1

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※一度でも有料プランを使ったアカウントでは普通1カ月の無料プランも使えないので、違うアカウントでアクチベーションしないといけなかったのかもしれません。その辺りの複雑な事情は中の人でもなかなかわからないでしょう。