サブスクリプションキャンセル

Question

オフィス365をサブスクリプションで使用しているが、

申込時のマイクロソフトアカウントが不明の場合の対処方法を知りたい

Transferred from Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / For business / Subscription and billing

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

いってらっしゃい！

この問題に関する更新/返信があれば教えてもよろしいですか?

皆様のお手伝いをさせて頂くことを心よりお待ちしております。

誠に

オースティンH - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは佐川隆造、

マイクロソフト コミュニティ サポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

この問題によると、私はあなたがこのリンクに移動できるかどうかを知ることができますか: あなたがあなたのコンピュータにあるすべてのブラウザで https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions 。アカウントにサインインしたことがある場合は、お持ちのOffice 365サブスクリプションが表示されます。

Office 365 サブスクリプションで Office アプリを既にライセンス認証している場合は、次の記事に従ってアプリを見つけることもできます: 使用中の Office バージョンを確認する - Microsoft サポート

最悪のシナリオでは、あなたのアカウントに関する情報が見つからない場合は、あなたの銀行取引明細書をMicrosoftとの最近の取引を確認し、その後、このポータル にアクセスすることができます 問い合わせ先 - Microsoft サポート @hotmail.com を使用して、トランザクションIDを持つ個人のMicrosoftサポートチームに確認すると、彼らはあなたのためにそれを追跡することができます。

ご不明な点がございましたら、お知らせください。

誠に

オースティンH - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

Answer 3

申込みをしたマイクロソフトアカウントが不明であれば、マイクロソフトも対処の出来ません。

覚えのあるすべてのアカウント（あるいは関係者のアカウント）のサブスクリプションを調べてください。

どうしても分からなければカードの方を削除してください（カード会社案件）

Office を立ち上げて、 ファイル ＞ Office アカウントに出ていませんか。