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身に覚えのない請求について

Anonymous
2025-06-23T03:54:08+00:00

サブスクにも何も入ってないのに、21,300円の請求がありました。

詳細内容がわからず、自分のアカウントからサブスク内容を見れると調べたらあったので、調べましたが、なんのサブスクにも入ってませんでした。そのため、解約ができず、また来年請求が来るのではないかと困っています。請求内容が知りたいのですが、どうしたら分かりますか?また、手違いで契約してないのに、請求されることはありますか?携帯上にあったマイクロソフトのアプリと思われるものを消しましたが、それが原因でしょうか。Word、Excel、パワポです。使用した記憶があるのは、Wordくらいです。

Microsoft 365 と Office | Word | その他 | iOS
Microsoft 365 と Office | Word | その他 | iOS

Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。

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3 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-06-23T04:53:47+00:00

    どのみちiPad(miniを除く)でOffice系アプリを使うには、その金額のサブスクリクション契約が必須です。

    iPadでOfficeを使うには?-外部サイト

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  2. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-06-23T04:50:33+00:00

    解決事例なのでぜひ参考(というかリンク先通りに自身で能動的に動く)にしてください。

    Microsoftコミュニティでは金銭問題は扱えません。

    msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました―Microsoftコミュニテイ解決事例

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  3. simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-06-23T03:59:10+00:00

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