iPadでOffice365年間プランを契約したのですが、MacBookではなぜかサブスクが反映されていません。なぜでしょうか。

Question

iPadでOffice365年間プランをアプリストアでサブクス契約したのですが、MacBookではなぜかサブスクが反映されていません。なぜでしょうか。

Answer 1

ログアウト、アプリの再インストールしてサインインしましたが、やはり同じでした。１ヶ月ほど前にサブスク購入しているので反映されてもいいと思うのですが。

Answer 2

契約するだけではダメです。インストールはしましたか？

インストーラーのある場所

https://account.microsoft.com/services/

契約済のMicrosoft 365 PersonalサブスクリプションをMacにインストールするーGoogle検索

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

ご確認ください。もしそうなら、アカウントからログアウトしてください。アプリを削除する必要がありますが、それでも解決しない場合は待つことをお勧めします。すべてのデバイスで更新されるまでに最大24時間かかる場合があります。

Answer 4

同じファイルを見ることができるので、同じアカウントでログインをしているはずですが、サブスクが反映されておらず新たな保存などができない状況になっています。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、ジェロニモです。お問い合わせいただきありがとうございます。私も独立アドバイザーであり、あなたと同じ Microsoft ユーザーです。

MacBookでサブスクリプションを使用するには、Microsoftアプリ内でiPadで使用しているのと同じMicrosoftアカウントでログインする必要があります。