Microsoft 365 personal（年間版）のキャンセル

Question

Microsoft 365 personal（年間版）を更新はしない予定でしたが、自動で更新されてしましいました。

キャンセル払い戻ししたいのですが、可能でしょうか？

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

30 日以内にサブスクリプションをキャンセルしたため、払い戻しを受けることができます。

払い戻しについての確認メールは届きましたか?

「Microsoft 365 Personal の Microsoft Store 払い戻しが処理されました」という確認メールが届きます。この件に関するメールを受け取っているかどうかご確認ください。

注文履歴ページでステータスを確認することもできます。
https://account.microsoft.com/billing/orders

払い戻しが開始されている場合は、払い戻しのステータスが表示されます。

確認メールが届いていない場合や払い戻しが開始されていない場合は、Microsoft サポートに直接連絡して 1 対 1 のチャットで払い戻しの進行状況について問い合わせることができます。

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64...

さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

Microsoft コミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

はい、自動更新が過去30日以内に発生した場合、Microsoft Office 365サブスクリプションをキャンセルして全額返金を受けることができます。Office 365をキャンセルするには、

1. こちらのアカウントでサインインしてください。
   https://account.microsoft.com/services/microsof...
2. Microsoft Office 365 Personal のサブスクリプションのキャンセルを選択します。
3. 解約するとプレミアム特典が失われるため、このセクションをよくお読みください。解約に同意いただける場合は、「サブスクリプションを希望しません」を選択してください。

サブスクリプションがキャンセルされると、3～5 営業日以内に元の支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。

参照：
Microsoft 365 サブスクリプションをキャンセルします。

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64...

この情報がお役に立てば幸いです。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

グナセカル・N

返信ありがとうございます。

自動更新が発生してから、本日で30 日になります。

昨日、サブサプリクションのキャンセルをしたのですが、「サブサプリクションはキャンセルされました。サブサプリクションは2026年4月7日に終了します。」と表示されており、自動的に払い戻しされるとは思えません。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

Microsoft コミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

はい、自動更新が過去30日以内に発生した場合、Microsoft Office 365サブスクリプションをキャンセルして全額返金を受けることができます。Office 365をキャンセルするには、

1. こちらのアカウントでサインインしてください。
   https://account.microsoft.com/services/microsof...
2. Microsoft Office 365 Personal のサブスクリプションのキャンセルを選択します。
3. 解約するとプレミアム特典が失われるため、このセクションをよくお読みください。解約に同意いただける場合は、「サブスクリプションを希望しません」を選択してください。

サブスクリプションがキャンセルされると、3～5 営業日以内に元の支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。

参照：
Microsoft 365 サブスクリプションをキャンセルします。

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64...

この情報がお役に立てば幸いです。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

グナセカル・N