チームスのチャネルが表示されなくなり、チャットのみ表示されています

Question

会社でチームスを使用しています。

8/21より、チャットしか表示されずチャネルの投稿が表示されなくなりました。

アクションから過去のメンションされた投稿を探して「チャネルに移動」すると、

ようやくチャネルに到達できます。

PC再起動、アプリ再起動をしても解消されません。

どうすれば解消されますか。

Answer 1

以下のアドバイザリの影響のようですね。

「デスクトップ クライアントのキャッシュをクリアすることで、この問題を一時的に回避できます。」とありますね。

チャネルが表示出来ないと困りますので、

■キャッシュをこまめに削除するか、Teamsの設定でチャットとチャネルの統合ビューを一時的に解除して従来の区切る方法を選択しておいてはどうでしょう。Webアプリを利用する方法もありますね。

インシデント: TM1139221、

影響を受けるサービス: Microsoft Teams、

影響を受ける機能: TeamsComponents、

現在の状態: Service degradation

Published Time: 2025/08/22 9:45:36

タイトル: ユーザーは、ユーザーインターフェイス (UI) でチャットとチャネルビューを組み合わせたビューを表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、チャットとチャネルの組み合わせビューを UI で表示できず、代わりに前のビューが表示される場合があります。

詳細: この問題は主に Microsoft Teams デスクトップ クライアントに影響します。 Microsoft Teams Web クライアントにアクセスできるユーザーは、これを使用して影響を回避できます。

さらに、ユーザーはデスクトップ クライアントのキャッシュをクリアすることで、この問題を一時的に回避できます。

一部のユーザーは、この影響の結果、左側のパネルにアイコンが表示されないため、 Teams チャンネルにアクセスできなくなったと報告しています。

現在の状態: この問題の原因となっているエラーを含む最近の構成変更を特定し、無効にしました。影響を受けるユーザーのサンプルに連絡を取り、この構成のロールバックを完了した後に回復を確認しました。ログとテレメトリは、チャットとチャネルビューの組み合わせが正しくレンダリングされていることを引き続き確認しています。テレメトリを監視して、すべてのユーザーに対して問題が完全に解決されたかどうかを検証しています。

影響の範囲: この問題はすべてのユーザーに影響する可能性があり、影響を受けるユーザーは、チャットとチャネルを組み合わせたビューを UI で表示できず、代わりに前のビューが表示される可能性があります。

根本原因: 最近の標準構成の変更にエラーが含まれているため、この問題が発生します。

次回更新: 2025 年 8 月 22 日金曜日、午後 5:00 UTC