Minecraftでレルムズに課金しているのですが使えない

Question

Minecraft統合版でレルムズに課金して使用できるようにしています。

課金自体はパソコンではなくGoogle playから行っていますが、領収書が出ているにもかかわらずレルムズに課金していないとなっています。

遡ると、去年までずっと2重課金されていて、ひどいときは５重課金されていることになっています。

レルムズは端末ごとに課金しなければいけないんでしょうか？

アカウントは一緒なのにできないのは正直不満しかないです。

これはどういうことなんでしょう？？？

遡ればもっと課金している期間があるとは思います。

返金をしたという記事を見たので、おそらく返金申請になるかとは思いますが、こうなっている方いますか？

このようになった場合、どう対処するのがいいんでしょうか？

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<モデレーター注>
この質問は「家庭向けWindows|Windows11|アプリ」に投稿されましたが、Microsoft Q&Aではサポートされていない質問内容なので「監視対象外」に変更しました。
誤字を修正させて頂きました。（誤：Maincraft、正：Minecraft）

Answer 1

Microsoft Q&Aでは、Minecraftはサポートされてません。
Minecraftについては、下記を参照して問い合わせしてください。
[記事] マインクラフトのサポート情報
Xbox Minecraftサポート記事
Minecraft
　├ Minecraft ヘルプ センター
　└ Minecraft サポートページ ※アクセス後、Languageを"日本語"に変更してください。

Answer 2

ねえ！はじめまして！

説明に基づいて、このケースを適切に調査するためのツールとリソースを備えているため、Mojang サポートの専任チームに連絡してサポートを受ける必要があります。

(以下のリンクは英語のみです。サイトにアクセスする際に翻訳ツールを使用する必要がある場合があります。

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

ご理解とご理解を賜りますようお願い申し上げます。他に何か必要なことがあればお気軽に教えてください。

よろしくお願いいたします

ダーリル