共同作業を行う他の組織にログインできない

Question

所属している組織(テナント)で、多要素認証のロックがかかってしまい、ログインできなくなりました。

問題が起きているのは、今ログインしているホーム組織ではなく、外部から招待してもらっている

共同作業を行う他の組織の一部です。

仕事柄、共同作業を行う他の組織が複数あり、一部の組織だけログインできなくなりました。

以前、この現象で以下のQ＆Aを投稿したのですが、担当の方からの返答もなくなり、結論解決していない為、再度こちらに投稿するようにしました。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5515562/(-)

詳細は以下の通りです。

＜再掲＞

サポートを受けるために、AzureサブスクリプションはDEVELOPERにアップグレードしています。

これまでは、Authenticatorをつかって二段階認証を経て、所属テナント先のonedriveを見ていたのですが、アプリを一度アンインストールしたところ、WebでもAuthenticatorアプリでもログインできなくなりました。

バックアップはとっておらず、どのデバイスでも以下の現象が堂々巡りするだけです。

①アクセスしたいテナントのonedriveにログインし、メールとパスワードを入力後、二段階認証(Authenticatorアプリでの承認)を要求される

②「Microsoft Authenticator アプリを現在使用できません」を選択

③「確認コードを使用する」を選択

④「モバイル デバイスの Microsoft Authenticator アプリに表示されているコードを入力してください」の回答となり、アプリは使用できないので、結論ログインできない。

onedriveにアクセスした際のエラーコードはこちらです：

Error Code: 500121

Request Id: 594292ba-2b5a-4dd7-8c49-165de5da2f00

Correlation Id: a40cb9a1-909f-d000-802a-70aed2251cf7

Timestamp: 2025-08-06T09:01:48Z

ネットで同現象が起きている方のQ&Aを拝見したところ、回答として、「そのログインできないテナントのIT管理者に多要素認証のロックを解除してもらってください」との記載がありましたが、

自分とそのテナントの間に、多数代理店が挟まっていることなどから連絡手段もなく、所属先から解除してもらうという方法はできません。

パスワードをリセットしても現象は変わらず、またマイアカウントページから所属組織の脱退なども試みましたが、また同じようにログインが求められる為、脱退すらできません。

クライアントから共有される資料が一切見れない為、大変困っています。

ご確認の程何卒よろしくお願いいたします。

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<モデレーター注>
重複した質問につき、本スレッドには重複マークを付与させて頂きました。