こんにちは。
Authenticator のトラブルについては、持田さんが組織の管理者の場合はマイクロソフトの法人向けのサポートに電話で問い合わせを行う事が解決方法となっております。
[記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法(電話)
管理者ではない場合は、組織のIT管理者に問い合わせを行って、管理者側に再設定をしてもらって下さいね。
<過去事例> Authenticatorが作動せず(コードが表示されず)職場アカウントにサインインできない場合の対応方法を教えてください