設定からwindows update をクリックすると、輪がぐるぐるまわり、何も表示されない。

Question

トラブルシューティングしたところ、「Windows Update 診断の実行に失敗しました

申し訳ありません。  Windows Update 診断を実行できませんでした。問題の解決を支援するために、エージェントに転送する必要があるかもしれません。」となり、ＡＩチャットで問題解決しようとしましたが、要領を得ません。windows Update をクリックすると、現在のアップデートの状態など、表示されていたと思うのですが、待機状態のまま、となります。パソコンの状態は特別不具合は起こっていません。何が悪いのでしょうか。

Answer 1

新しいトラブルシューティンツールは、まだそういう状態になりますか・・・

以前のトラブルシューティングツールを試しましょう

　［田］キーを押しながら［R］で「ファイル名を指定して実行」が開いたら、

　下記コマンドをコピペして実行

msdt.exe /id WindowsUpdateDiagnostic

Answer 2

こんにちは！ ドッファー

わかりやすく説明してくれてありがとう。更新キャッシュが壊れることがあります。

管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを1つずつ実行します。

ネットストップwuauserv

net stop cryptSvc

ネットストップビット

ネット停止MSIサーバー

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

ネットスタート wuauserv

net start cryptSvc

正味開始ビット

ネットスタート MSIサーバー

次に、PC を再起動して、Windows Update をもう一度試してください。

どうなるか教えてください、ありがとう。