Outlookでメール送受信できない

Question

Outlookでメールの送受信ができなくなったので対応策の手順を知りたい。webに出ていた対策はやってみたが解決しない。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft365 と Office|その他」→「Outlook」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

＞ webに出ていた対策はやってみたが解決しない。
具体的に何をやってみましたか？
インターネット上には、億単位ぐらいの情報が掲載されているかと推測しますが全てトライされたのですか？
（大事な何かを無視しませんでしたか？）

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

新しいOutlookの場合は下記条件をクリアしていますか？
（メールサービスによっては、新しいOutlookの利用を制限している所もあります。）

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

POP接続の場合は、PSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？
まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

設定方法が公開されていれば、メールサービス側に相談してみてください。
公開されていない場合は、メールサービス側のブラウザ版を利用してください。