Microsoft Authenticator アプリにログインコードが表示されません

Question

MS365の管理センターサイトにログインできなくなりとても困っています。
ログイン画面でメールアドレスを入力後に「モバイル デバイスの Microsoft Authenticator アプリに表示されているコードを入力してください​」と求められて、スマホのMicrosoft Authenticator アプリを見に行きますが、コードが表示されません。
どうすれがいいでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

法人向けの Microsoft 365をご利用で Microsoft Authenticator をリセットしたい場合、管理者から法人向けのマイクロソフトの公式のサポートに電話で問い合わせる事が解決策となっております。

以下の記事をご確認下さい。

[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法