surface book2 付属ケーブルを使った充電が低速充電になる、USB-Cによる他機器の充電ができない

Question

再起動、シャットダウン、ドライバのアンインストール、UEFIの設定なども試しましたが、どれも状況が変わることはありませんでした。

USB-Cによる充電に関しては、以前もたびたび問題が起きましたが、じきに解消することが多かったです。今回初めて同時に、付属ケーブルを使用した充電が低速であるとメッセージが出たため、併せて表記しました。

バージョンはWindows11proです。

Answer 1

Surface Book 2は、2018年4月発売モデルなのでずっと使っているのであれば内臓バッテリーの寿命が疑われます。

2023年5月30日にサポートが終了しているため、Microsoftサポートでも修理は取り扱わないでしょう。サービスパーツを在庫していればですが正規修理サポートプロバイダー（ビックカメラなど）で修理してもらえるか相談するのが良いと思います。

問題は充電速度が遅いだけでしょうか？他社のUSB-C充電アダプターを接続した場合に充電出来ないなど症状がはっきりしていれば、問題はバッテリーと充電機構だと思われますが年式からすると買い替えの時期を過ぎていますから修理より新品の後継機を購入されることをお薦めします。

Answer 2

公式　Surface の充電要件と電源

Book2にはもともと高速充電はありませんが

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