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パソコンが突然動作不能になったため、プロダクトキーに紐づいているアカウントを確認できない。

chepi raily 0 評価のポイント
2025-10-07T00:35:09.7133333+00:00

パソコンが突然動作不能になったため、プロダクトキーに紐づいているアカウントを確認できなくなりました。その場合、どうすればエクセルをインストール出来ますか?


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パソコンが壊れたのでエクセルを新しいパソコンへインストールしたいが、プロダクトキーが使えない。 - Microsoft Q&A

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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2 件の回答

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  1. Jeronimo Fuerte 40,440 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-10-07T01:13:02.9533333+00:00

    こんにちは!Office サブスクリプションを通じて Excel をインストールした場合は、利用可能な Microsoft アカウントを使用して次のリンクにログインしてください。

    account.microsoft.com/services

    以前のデバイスで使用したサブスクリプションでサブスクリプションがアクティブであることが表示され、そのアカウントでOfficeアプリケーションにログインするだけで済みます

    プロダクト キーを使用してソフトウェアを入手した場合は、次のリンクで利用可能な Microsoft アカウントでログに記録します。

    account.microsoft.com/billing/orders

    キーを引き換えるために使用するアカウントは、注文履歴に登録され、そのアカウントを使用してOfficeアプリケーションにログインする必要があります

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  2. kou_sho 3,000 評価のポイント
    2025-10-07T00:55:08.02+00:00

    そのエクセルはどんな製品のもので、動作不能とはどういう状況でしょうか。

    そのパソコンにプレインストールされていた製品で故障したのであれば、エクセルは他のパソコンへの移行は出来ません。

    プレインストールされていたパソコンか、エクセルが2台使用可能なものであれば、最初に認証したマイクロソフトアカウントにサインインして、サブスクリプションのページに入り、製品名と「インストール」ボタンがあればそこからインストールします。

    アカウント不明なら再インストール出来ませんので、思い当たるすべてのマイクロソフトアカウントにサインインして確認してください。

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