パソコンが突然動作不能になったため、プロダクトキーに紐づいているアカウントを確認できない。

Question

パソコンが突然動作不能になったため、プロダクトキーに紐づいているアカウントを確認できなくなりました。その場合、どうすればエクセルをインストール出来ますか？

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モデレータ注 : 新規の質問として投稿されましたが、以下のスレッドの質問の重複であるためロックしています。

パソコンが壊れたのでエクセルを新しいパソコンへインストールしたいが、プロダクトキーが使えない。 - Microsoft Q&A

Answer 1

こんにちは！Office サブスクリプションを通じて Excel をインストールした場合は、利用可能な Microsoft アカウントを使用して次のリンクにログインしてください。

account.microsoft.com/services

以前のデバイスで使用したサブスクリプションでサブスクリプションがアクティブであることが表示され、そのアカウントでOfficeアプリケーションにログインするだけで済みます

プロダクト キーを使用してソフトウェアを入手した場合は、次のリンクで利用可能な Microsoft アカウントでログに記録します。

account.microsoft.com/billing/orders

キーを引き換えるために使用するアカウントは、注文履歴に登録され、そのアカウントを使用してOfficeアプリケーションにログインする必要があります

Answer 2

そのエクセルはどんな製品のもので、動作不能とはどういう状況でしょうか。

そのパソコンにプレインストールされていた製品で故障したのであれば、エクセルは他のパソコンへの移行は出来ません。

プレインストールされていたパソコンか、エクセルが２台使用可能なものであれば、最初に認証したマイクロソフトアカウントにサインインして、サブスクリプションのページに入り、製品名と「インストール」ボタンがあればそこからインストールします。

アカウント不明なら再インストール出来ませんので、思い当たるすべてのマイクロソフトアカウントにサインインして確認してください。