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システムボード交換後ライセンス認証できない

池田照 / IKEDA, AKIRA 0 評価のポイント
2025-10-08T05:59:45.96+00:00

システムボード交換後ライセンス認証を求められるがDA版の為マイクロソフトアカウントがなく、プロダクトキーもないため認証できない。microsoft home&business 2024です。

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
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2 件の回答

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  1. KazushigeSakai 12,675 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-08T06:46:22.58+00:00

    まず確認しなければならないのが、Office Home&Business 2024がプレインストールされたPCが個人向けのWindows PCなのか、法人向けのWindows PCなのかです。

    個人向けPCの場合はMicrosoftアカウントにライセンスが紐付けされます。法人向けPCではMicrosoftアカウントではなくPCのマザーボードに直接紐付けされます。

    システムボードを交換したのであれば、OfficeをOEM販売したPCセットメーカーに対応方法を聞いてください。デジタルライセンスはマザーボードに直接PCセットメーカーが書き込み出荷するのでその再出荷はメーカーの責務です。

    メーカーがMicrosoftに聞くように指示する場合はここではなくMicrosoftサポートに連絡してください。

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  2. プーアル茶 13,025 評価のポイント
    2025-10-08T06:40:35.76+00:00

    PCメーカーへ問い合わせてください。
    過去同様の投稿

    https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5570441/windows11pc-pc-officeh-b2024

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