初期登録後の２回目のログイン

Question

サインインの時にパスワードを変更しようとしたら、登録が固定電話だったためセキュリティコードが受け取れない。初期登録後の２回目のログインなのですが。

Answer 1

固定電話や携帯のキャリアメールアドレスは本人確認連絡先（セキュリティ情報）として使えません。連絡先を聞かれた画面の下の方に「すべての情報が不明」のリンクがあれば、そこから入ってPCメールアドレスかSMS電話番号を登録して、それが有効になるまで30日待ちます。

Answer 2

セキュリティ情報連絡先のリセットですね。

Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。

ただし、パスワードが通らないとできませんよ。

パスワードのリセットは、セキュリティ情報連絡先が通らないとできませんよね。

つまり、パスワードとセキュリティ情報連絡先の二重障害は、回復不可能です。