Windows11を購入しましたが､インストール前に該当PCでは使用不可な環境であることが判明しました。返品させてください。

Question

Windows11を購入しましたが､インストール前に該当PCでは使用不可な環境であることが判明しました。返品させてください。

Answer 1

Windows 11 Home/Proのリテール版、またはオンラインアップグレード版をMicrosoft Storeから購入した場合に限り返品が可能です。

FYI: Microsoft から購入したデバイスで交換または払い戻しを受ける - Microsoft サポート

このオンライン手続きが実行できない場合は返品不能です。