新しいOutlook設定が出来ない

Question

通常のマイクロソフトアカウントでログインできるメルアドを用いて、新しいoutlook導入しようとするとマイクロソフトアカウントで登録しているメルアドを入力すると、入力したメル後はアカウントに登録されていないと表示され、設定が行えない。メルアドのスペルミスはないことは確認している

Answer 1

通常のマイクロソフトアカウントでログインできるメルアドを用いて、新しいoutlook導入しようとするとマイクロソフトアカウントで登録しているメルアドを入力すると、入力したメル後はアカウントに登録されていないと表示され、設定が行えない。メルアドのスペルミスはないことは確認している

他社メールアドレスでMicrosoftアカウントを作っているということですか。

他社メールアドレスのメールアカウントを作りたいのですか。

他社メールアドレスでMicrosoftアカウントのメールアカウントを作りたいのですか。

後者は最近できなくなったようです。

他社メールアドレスのメールアカウントを作りましょう。

それが、他社メールアドレスでMicrosoftアカウントを作っていると、難しそう。

難しければ、

Microsoftアカウントのエイリアスから、他社メールアドレスを削除するか、他のメールソフトに変えるか。

でしょう。

Answer 2

＞ 通常のマイクロソフトアカウントでログインできるメルアド
他社のメールアドレスなのでは？

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

新しいOutlookの場合は下記条件をクリアしていますか？
（メールサービスによっては、新しいOutlookの利用を制限している所もあります。）

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。

OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。

アプリの修復、再インストールも試して見てください。
設定方法が公開されていれば、メールサービス側に相談してみてください。
公開されていない場合は、メールサービス側のブラウザ版を利用してください。