アウトルックでサインインできない

Question

Office2019 から Office2024 LTSC Pro Plus へ変更後、Outlook のサインイン時に「実行できるようになっていません」のメッセージが表示されます。

Officeの修復、さらに、アドインの無効化　をしましたが同じ状態です。

対応方法を教えてください。

Answer 1

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け のタグで投稿されていますが、Office LTSC Professional PLUS 2024は、企業や学校などの組織向けボリュームライセンス製品です。

もし、個人向けのPCにインストールしたのであれば、ライセンス条項違反ですので直ぐに使用を停止してください。AmazonやYahoo Shopingなどで安価なパッケージが表示されていますが、それらはすべて非正規品（ボリュームライセンスの不正配布）です。

Office LTSC Professional PLUS 2024をアンインストールして正規のOffice 2024ライセンスを入手してください。

個人向けの永続版ライセンスもしくはOffice全製品が使えるサブスクリプションは以下の製品（Microsoft Storeまたは家電量販店で入手できます）の何れかを購入してください。

• Office Home＆Business 2024
• Microsoft 365 Personal

Answer 2

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。

POP接続の場合は、PSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？
まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。

業務で利用されている場合は、組織のIT管理者がアプリやアカウントに対して利用制限していませんか？
アプリの修復、再インストールも試して見てください。

設定方法が公開されていれば、メールサービス側に相談してみてください。
公開されていない場合は、メールサービス側のブラウザ版を利用してください。