オペレーター対応願います

Question

追加したパソコンのofficeが使用できません。

何日も対応に追われているので、オペレーター対応で解決したい。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Office Online サーバー」→「サブスクリプション」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

サポート連絡でなくても、ここで（ユーザー参加のフォーラムです）状況説明をすれば解決するかもしれません。

追加したパソコンに２台目のインストールということであれば、1台目に使用したマイクロソフトアカウントにサインインしサブスクリプションのページの、製品名のところにある「インストール」ボタンからインストールします。

ただし、前のパソコンにプレインストールされていた Office であれば、他機へのインストールはできません。　

Answer 2

officeアプリの種類は何ですか？
下記を参照してみてください。
[記事] Microsoft の電話サポートについて